Настоящая оферта (далее — Оферта) является предложением Общероссийской общественной организации автомобильного спорта «Российская автомобильная федерация» (далее именуемое — РАФ), которое направленно любому физическому лицу, желающему заключить договор об использовании Сервиса РАФ (далее — Договор) в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
До начала использования Сервиса РАФ физическое или юридическое лицо должно ознакомиться с настоящей Офертой. В случае несогласия с условиями Оферты в целом или какой-либо её части физическое или юридическое лицо должно воздержаться от использования Сервиса РАФ.
В случае согласия лица с условиями Оферты, Договор согласно пункту 1 статьи 433 Гражданского кодекса Российской Федерации будет считаться заключенным с момента акцепта Оферты.
Внесение лицом Реквизитов карты в Форму ввода реквизитов карты Пользователя и нажатие кнопки «оплатить» или «перевести» считается акцептом Оферты согласно пункту 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт Оферты подтверждает ознакомление лица с текстом Оферты и безоговорочное принятие им условий Договора в полном объеме без каких-либо изъятий или ограничений. При этом, все обязательства, принятые в соответствии с Договором, должны быть исполнены в сроки, месте и согласно правилам, предусмотренным в настоящем Договоре и приложениях к нему.
Действующая редакция Оферты размещена на веб-сайте РАФ в сети Интернет по адресу: https://pay.raf.su
1.1. Банк— кредитная организация, осуществляющая перевод денежных средств Пользователя на Банковскую карту Получателя и/или банковский счет Получателя на основании Распоряжения Пользователя, переданного Банку через Сервис РАФ;
1.2. Банк-эмитент— кредитная организация, осуществившая выпуск (эмиссию) Банковской карты;
1.3.Банковская карта— банковские карты следующих видов: расчётная (дебетовая) карта и кредитная карта, являющиеся видом платёжных карт, как инструмента безналичных расчётов, предназначенного для совершения физическими лицами операций с денежными средствами, находящимися у Банка-эмитента, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с Банком-эмитентом. В целях настоящего Договора принимаются карты международных платежных систем и национальной платежной системы;
1.4.Держатель карты— физическое лицо, на имя которого Банком-эмитентом выпущена Банковская карта;
1.5.Договор об использовании Сервиса РАФ— договор между Пользователем и РАФ, заключаемый путем акцепта Пользователем настоящей Оферты;
1.6.Номер карты— уникальная последовательность чисел, напечатанная или эмбоссированная на лицевой стороне Банковской карты;
1.7.Платеж— действия Пользователя, направленные на перевод денежных средств посредством Банковской карты Пользователя на Банковскую карту Получателя и/или банковский счет Получателя. Платеж осуществляется в валюте Российской Федерации. Платеж инициируется Пользователем непосредственно при вводе реквизитов посредством их отправки в Сервис РАФ, либо автоматически, в установленный Пользователем срок, путем выбора в Форме ввода реквизитов карты Пользователя признака повторяющегося Платежа и указания срока его повторения (рекуррентный платеж). Денежные средства на Банковскую карту Получателя и/или банковский счет Получателя переводятся Банком в соответствии с правилами платежных систем. Сумма, списываемая с Банковской карты, включает в себя сумму денежных средств, подлежащих зачислению на Банковскую карту Получателя и/или банковский счет Получателя, а также может включать сумму комиссии РАФ и/или сумму комиссии Банка;
1.8.Получатель— физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, органы государственной власти и органы местного самоуправления, а также учреждения, находящиеся в их ведении, в пользу которых Пользователь инициирует Платеж;
1.9.Пользователь— физическое или юридическое лицо, заключившее настоящий Договор и дающее Банку Распоряжение на исполнение Платежа;
1.10.Распоряжение Пользователя (Распоряжение)— поручение Пользователя, передаваемое Банку посредством Сервиса РАФ с использованием Реквизитов карты Получателя;
1.11.Реквизиты карты— данные, указанные на Банковской карте, а именно: наименование платежной системы, Номер карты, срок её действия, CVV2/CVC2-код, фамилия (имя) Держателя карты, наименование Банка-эмитента, а также иная информация, позволяющая идентифицировать Держателя карты;
1.12.Сервис РАФ— программно-аппаратный комплекс, принадлежащий РАФ, осуществляющий сбор, учет, обработку и передачу Банку информации о Распоряжениях Пользователей;
1.13.Стороны— означает совместное указание на РАФ и Пользователя, а Сторона – любое из них;
1.14.Участники расчетов— Пользователь, Получатель, Банк, а также иные третьи лица, которые могут быть привлечены в соответствии с законодательством Российской Федерации и правилами Международных Платежных Систем в целях исполнения Платежа;
1.15.Учетные данные оплаты— данные, вводимые Пользователем в Форму ввода реквизитов карты Пользователя;
1.16.Форма ввода реквизитов карты Пользователя— экранная форма для ввода Реквизитов Банковской карты Пользователя в Сервисе РАФ.
1.17.Операция возврата – операция по возврату денежных средств Пользователю по проведённому им Распоряжению в связи с его отказом от товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности) РАФ, инициированная Пользователем в соответствии с требованиями настоящего договора.
2.1.РАФ обязуется оказывать Пользователю услуги по обеспечению информационного и технологического взаимодействия между Участниками расчетов, которые могут включать в себя оплату спортивных документов, омологации, оплату всероссийского календаря РАФ, документов ФИА, оплату апелляционного взноса, денежную пенализацию и т.д., виды которых подробно изложены по адресу https://pay.raf.su/services посредством Сервиса РАФ, а Пользователь обязуется оплачивать РАФ вознаграждение в порядке и размере, предусмотренных Договором, если иное прямо не предусмотрено настоящим Договором. Оказание услуг осуществляется РАФ посредством предоставления Пользователю доступа к Сервису РАФ.
3.1.Договор заключается в целях:
o совершения единоразового Платежа и действует до полного исполнения Сторонами взаимных обязательств;
o o совершения нескольких Платежей, повторяющихся во времени, и действует до отмены Пользователем поручения на совершение повторяющихся Платежей.
3.2.Сервис РАФ обеспечивает Участникам расчетов возможность безопасного обмена информацией через электронные сети передачи данных (включая Интернет), в том числе обмена электронной информацией и документами, необходимыми для составления, удостоверения и передачи Банку Распоряжений Пользователя.
3.3.Перевод денежных средств по Распоряжению Пользователя на Банковскую карту Получателя и/или банковский счет Получателя осуществляется Банком. РАФ оказывает Пользователю услугу, указанную в п. 2.1. Договора и не несет ответственность за действия Участников расчетов.
3.4.РАФ и Банк реализует функцию безопасного хранения Учетных данных оплаты в Сервисе РАФ для использования на сайтах Получателей, которые поддерживают данную функцию, при осуществлении последующих Платежей. РАФ обеспечивает выполнение стандарта безопасности данных, включающему в себя требования Международных Платежных Систем к обеспечению информационной безопасности PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) по сохранности информации о Пользователях и Банковских картах, а также о Платежах, совершенных с их использованием (посредством шифрования, маскирования и иных мероприятий, направленных на обеспечение безопасности данных Пользователя).
3.5.Заключая настоящий Договор Пользователь предоставляет РАФ, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие на обработку своих персональных данных (в том числе, Учетных данных оплаты, номер сотового телефона, ФИО, регистрационные данные), включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, в целях исполнения настоящего Договора, в т.ч. указанных в разделе 4 настоящего Договора. Пользователь дает согласие на передачу любых своих персональных данных, предоставленных им РАФ по настоящему Договору, третьим лицам в целях исполнения настоящего Договора.
3.6.РАФ гарантирует Пользователю принятие всех необходимых мер по обеспечению конфиденциальности персональных данных Пользователя в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации. Согласие Пользователя на обработку (в том числе передачу третьим лицам) его персональных данных действует в течение срока действия Договора, а также в течение 5 (пяти) лет по истечении срока действия Договора, при этом согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в любое время, в соответствии с условиями Договора и в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
4.1.При инициировании Пользователем Платежа посредством Сервиса РАФ, Пользователь должен заполнить Форму ввода реквизитов карты Пользователя. Заполняя Форму ввода реквизитов карты, Пользователь соглашается с сохранением РАФ его Учетных данных оплаты и иных регистрационных данных, указанных Пользователем в Сервисе РАФ. РАФ имеет право сохранить введенные данные (такие, как пароль, адрес электронной почты, и/или номер мобильного телефона, и Учётные данные оплаты) и предлагать Пользователю инициировании Платежа посредством Сервиса РАФ на том же сайте, либо на любом другом сайте, использующем Сервис РАФ («Сайты, подключенные к Сервису РАФ»), возможность автоматически заполнить поля Формы ввода реквизитов карты Пользователя. При этом Пользователь несет полную и единоличную ответственность за корректность заполненных данных вне зависимости от метода их ввода.
4.2.Пользователь согласен с тем, что РАФ воспользуется технологией cookies и иными технологиями, разработанными РАФ и/или третьими лицами, для соединения веб-браузера Пользователя с Учётными данными Пользователя в Сервисе РАФ и его идентификации в случае последующего обращения Пользователя к услугам РАФ на сайтах Получателей, подключённых к Сервису РАФ или банков.
4.3.Пользователь надлежащим образом уведомлен, что каждый инициированный Платеж проходит предварительную проверку в системе «Антифрод» (Модуль Anti-fraud).
4.4.Банк или РАФ имеют право отказать Пользователю в исполнении Распоряжения в одностороннем порядке без объяснения причин в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь, следующие основания: если у Банка или РАФ возникли подозрения в том, что Платеж осуществляется с нарушением требований законодательства Российской Федерации, правил Платежных систем или носит мошеннический характер, а также в случае, если в результате реализации правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма у работников Банка возникают подозрения, что Платеж Пользователя совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма, или финансирования распространения оружия массового уничтожения.
5.1.Сервис РАФ представляет собой способ сбора, учёта, обработки, передачи и хранения информации, в том числе Учетных данных оплаты Пользователя, при этом Сервис РАФ не изменяет какие-либо условия взаимодействия Пользователя с Получателем, а РАФ не является стороной по договору между Пользователем и Получателем. РАФ не несет ответственность за действия и Платежи Пользователя, совершенные с использованием Сервиса РАФ, а также за действия Участников расчетов. Кроме того, РАФ не несет ответственность за качество и иные характеристики реализуемых Получателем товаров (работ, услуг), которые Пользователь приобретает у Получателя с использованием Сервиса РАФ. РАФ не несет ответственности за действия Банка по исполнению Распоряжения Пользователя и осуществлению банковских операций.
5.2. Операция возврата платежей осуществляется исключительно с использованием реквизитов платежной карты, по которой Пользователем ранее была совершено Распоряжение с использованием Реквизитов карты Получателя оплаты, на которую совершается Операция возврата в соответствии с заключенным РАФ договором эквайринга (договором между кредитной организацией и организацией торговли (услуг) по операциям, совершаемым с использованием платежных карт).
Выдача наличных денежных средств Пользователю, в случае возврата товара (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности), ранее оплаченного с использованием реквизитов платежной карты, запрещается.
Пользователь имеет право связаться с РАФ с целью произвести отмену (аннулирование) операции оплаты услуг (частичная отмена не допускается) по обеспечению информационного и технологического взаимодействия между Участниками расчетов до предоставления Пользователю результатов оплаченных товаров/работ/услуг Получателем. Отмена Пользователем операции оплаты услуг после их оказания не разрешается.
6.1.Пользователь вправе удалить Учётные данные оплаты, прекратить хранение информации Сервисом РАФ, отозвать согласие на обработку персональных данных или изменить настройки, отправив письмо на электронную почту по адресу, указанному в разделе 15 Договора.
7.1.Используя Сервис РАФ, Пользователь подтверждает и гарантирует, что он является дееспособным, а также что не намеревается использовать Сервис РАФ для каких-либо мошеннических и иных противоправных целей в соответствии с законодательством Российской Федерации и правилами Международных Платежных Систем.
8.1.Сервис РАФ, включая программное обеспечение, его функции и оформление, материалы и информацию, предоставляемую в связи с запросом или доступную через Сервис РАФ, предоставляется по принципу «как есть», то есть в неизменном виде, без каких-либо изъятий и дополнений.
8.2.РАФ не предоставляет никаких заверений или гарантий в отношении услуг или содержания материалов, информации и функций, имеющегося в доступе Сервиса РАФ, или в отношении любых нарушений защиты, связанных с передачей конфиденциальной информации через Сервис РАФ в случаях использования Сервиса РАФ способами или в целях, не предусмотренных настоящим Договором.
8.3.РАФ не несёт ответственность перед Пользователем или третьей стороной за любые убытки и потери, включая, но не ограничиваясь, убытки за потерю прибыли, вред репутации или любые другие потери, которые могут быть понесены в связи с приобретением Пользователем товаров (работ, услуг) у Получателя при использовании Сервиса РАФ, а также за любые товары (работы, услуги, информацию, контент) приобретенные, полученные или оплаченные посредством Сервиса РАФ.
8.4.РАФ не отвечает за неисправности, ошибки и сбои в работе программных и/или аппаратных средств, возникшие по причинам, не зависящим от РАФ, а также связанные с этим убытки Пользователя, если РАФ предприняло все разумные усилия для нормальной работы и безопасности Сервиса РАФ. РАФ не отвечает за отсутствие у Пользователя доступа к Сервису РАФ, если доступ не может быть предоставлен по вине самого Пользователя и/или не по вине РАФ. РАФ не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц, в случае если РАФ предпринял все разумные действия по обеспечению нормальной работы и безопасности Сервиса РАФ.
8.5.Каждая Сторона признает, что другая Сторона заключает настоящий Договор, признавая ограничения ответственности, установленные в настоящем Договоре, и что эти ограничения являются необходимой основой договоренностей между Сторонами, при этом ни одна из Сторон не несет ответственности за невыполнение обязательств или задержку, вызванную какими-либо условиями, находящимися вне разумного контроля такой Стороны, включая такие обстоятельства, как противоправная деятельность третьих лиц, запретительные акта правительства или иных контролирующих органов, террористические акты, землетрясения, пожары, наводнения или другие стихийные бедствия, ситуации, связанные с условиями труда, сбои питания и нарушения интернет-соединения, но не ограничиваясь данными обстоятельствами.
9.1.За предоставление Пользователю услуг, указанных в п. 2.1. Договора, Пользователь выплачивает РАФ вознаграждение, размер которого указывается Пользователю в специальном разделе платежной экранной формы Сервиса РАФ до нажатия Пользователем кнопки «оплатить» или «перевести», за исключением случаев, предусмотренных п.9.4 настоящего Договора. Вознаграждение РАФ за предоставление услуг по настоящему Договору НДС не облагается в соответствии с подпунктом 4 пункта 3 статьи 149 Налогового кодекса Российской Федерации.
9.2.В случае невозможности зачисления денежных средств на Банковскую карту Получателя и/или банковский счет Получателя в связи с неверным вводом Пользователем в Форме ввода реквизитов карты Пользователя номера Банковской карты Получателя и/или номера банковского счета Получателя, а также по иным причинам, не зависящим от РАФ, услуги РАФ считаются оказанными Пользователю в полном объеме, а вознаграждение, указанное в п. 9.1. Договора Пользователю не возвращается.
9.3.В случае несогласия Пользователя с размером вознаграждения РАФ, а также тем, что при наличии обстоятельств, указанных в п. 9.2. Договора, вознаграждение Пользователю не возвращается, Пользователь до момента нажатия кнопки «оплатить» или «перевести» вправе отказаться от услуг, указанных в п. 2.1. Договора.
9.4.В случае если в соответствии с договором, заключенным между РАФ и Получателем, Пользователь освобожден от уплаты вознаграждения РАФ за предоставление услуг в отношении перевода денежных средств Пользователя в пользу Получателя в рамках настоящего Договора, то Пользователь не выплачивает вознаграждение РАФ, а при введении Пользователем платежных реквизитов раздел «Комиссия» платежной экранной формы в Сервисе РАФ отсутствует.
10.1.Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации. В случае возникновения жалоб, претензий, разногласий или споров в связи с исполнением Договора, Стороны обязуются урегулировать такие жалобы, претензии, разногласия или споры в досудебном порядке. В случае, если разногласие или спор не удается урегулировать в досудебном порядке, любая из Сторон вправе передать спор на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы.
11.1.Информационные письма и иные сообщения могут быть отправлены Пользователю по почте, электронной почте, методом публикаций на сайте РАФ https://pay.raf.su/ или другими приемлемыми способами. РАФ также вправе предоставить уведомления об изменениях, внесенных в Договор, или другие сведения, отображая ссылки на такого рода уведомления на сайте РАФ https://pay.raf.su/ Обращения в адрес РАФ могут быть направлены Пользователем по адресу, указанному в разделе 15 Договора.
12.1.РАФ вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Договор путем размещения новой редакции Оферты на интернет-сайте РАФ https://pay.raf.su/. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте. Новая редакция Оферты применяется к Платежам, совершаемым после её размещения на сайте. В случае если Пользователь не согласен с каким-либо изменением, он обязан прекратить использование Сервиса РАФ.
13.1.Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия со стороны РАФ. Любая попытка такой передачи будет считаться недействительной.
13.2.РАФ вправе передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без согласия Пользователя.
14.1.Претензионная работа с Пользователями и услуги технической поддержки Пользователям предоставляются исключительно посредством приема запросов, их обработки и направления ответов на поступившие запросы. Запросы Пользователей принимаются по электронной почте или по телефону указанным в разделе 15 Договора.
14.2.Для целей осуществления претензионной работы и предоставления услуг технической поддержки РАФ размещает на интернет-сайте РАФ контактную форму запроса.
14.3.Техническая поддержка и претензионная работа с использованием контактной формы запроса или при письменном обращении Пользователя на адрес электронной почты осуществляется в следующем порядке:
14.3.1.Пользователь направляет обращение на адрес электронной почты службы технической поддержки, используя контактную форму запроса, с указанием контактного адреса электронной почты, на который Пользователь запрашивает ответ на свой запрос, текста обращения, первых шести и последних четырех цифр Банковской карты, даты транзакции и суммы платежа.
14.3.2.Ответственный сотрудник РАФ, либо иное лицо, уполномоченное РАФ на оказание услуг технической поддержки, регистрирует поступивший от Пользователя запрос, в результате чего запросу присваивается регистрационный номер.
14.3.3.РАФ извещает Пользователя по электронной почте о том, что его запрос принят к рассмотрению, а также о сроках рассмотрения запроса и о сроках предоставления ответа на такой запрос.
14.3.4.Ответ на запрос должен быть предоставлен Пользователю в течение 3 (трех) рабочих дней, со дня регистрации запроса, либо в течение 3 (трех) рабочих дней, со дня поступления от Пользователя дополнительной информации, запрошенной специалистом службы технической поддержки, либо предоставленной по инициативе Пользователя.
14.3.5.При необходимости получения дополнительной информации специалист службы технической поддержки связывается с Пользователем в срок, установленный в п. 12.3.4. Договора и запрашивает необходимую информацию.
14.3.6.В случае, если Пользователь не предоставит дополнительную информацию по запросу специалиста службы технической поддержки в течение 1 (одного) рабочего дня со дня направления специалистом службы технической поддержки такого запроса, специалист службы технической поддержки высылает Пользователю напоминание о необходимости предоставления дополнительной информации.
14.3.7.В случае, если от Пользователя не поступят дополнительные обращения в службу технической поддержки в рамках текущего запроса течение 5 (пяти) рабочих дней со дня направления специалистом службы технической поддержки ответа на запрос, такой запрос считается разрешенным и в рамках такого запроса дальнейшая переписка со службой технической поддержки не осуществляется.
14.3.8.Пользователь информируется службой технической поддержки об изменении статуса рассмотрения его запроса по электронной почте.
Общероссийская общественная организация автомобильного спорта «Российская автомобильная федерация» (РАФ)
ИНН: 7708049694
КПП: 770901001
ОГРН: 1027700200340
Адрес: 109028 г. Москва ул. Яузская дом 5
Расчетный счет: 40703810939000003843
Корреспондентский счет: 30101810145250000411
БИК: 044525411
Наименование банка: Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) г. Москва
Электронная почта: finance@raf.su